ABLE driedaagse: denken in systemen
Ontwikkeling van (de eigen) kennis is een belangrijk thema bij ABLE. Andere inzichten en nieuwe methoden helpen ons om de klant nog beter van dienst te zijn. ABLE heeft jaarlijks een driedaagse die gericht is op het stilstaan bij de zaken waarmee we bezig zijn, ontwikkelen van onze deskundigheid en nadenken over de toekomst. Dit jaar hebben we, samen met een groep freelance adviseurs en trainers waarmee we geregeld samenwerken, op 24 augustus een dag gehouden die in het teken stond van Systeemdenken.
De dag was gericht op het delen van inzichten en ervaringen ten aanzien van het gebruik van systeemdenken in organisaties. Begeleider van de dag was Jaap Schaveling, één van de drie auteurs van het boek Systeemdenken. Ontdekken van onze organisatiepatronen. Jaap is verbonden aan Nijenrode Business Universiteit en werkt als zelfstandig organisatiecoach. In die hoedanigheid houdt hij zich bezig met zowel de theorievorming als de praktische toepassing van systeemdenken.
Systeemdenken is met een wijdere blik naar complexe organisaties kijken. Waar vaak lijnrechte verbanden gelegd worden tussen problemen en oplossingen, helpt de methodiek van systeemdenken bij het blootleggen van onderliggende structuren en patronen in organisaties. Dit inzicht kan organisaties helpen te begrijpen waarom de dingen gaan zoals ze gaan en waarom sommige oplossingen het probleem alleen maar verergeren. Een goed vertrekpunt voor het werken aan structurele, langetermijn oplossingen.
Centraal in de toepassing van systeemdenken staat het gebruik van feedback loops: cyclische schema’s waarin de onderliggende verbanden tussen de verschillende elementen van een vraagstuk aangegeven worden. Een loop kan zich eindeloos herhalen als er niets verandert in de samenhang van de factoren. Daardoor houden systemen (en dus ook structurele problemen) zichzelf vaak in stand.
Een voorbeeld van een feedback loop. Een gemeente heeft goede ervaringen met het inhuren van interim personeel voor het realiseren van plannen die maar niet van de grond komen. Deze gemeente gebruikt haar geld graag voor het inhuren van interim professionals. Effect van deze focus is dat de aandacht voor het implementatievermogen van de eigen medewerkers verzwakt. En dat kan weer leiden tot nog meer vraag naar interim personeel. Om hier uit te komen zal betreffende gemeente aandacht (dus budget) moeten besteden aan de vraag waarom het keer op keer niet lukt om als organisatie zelf plannen te realiseren.
