Landelijke uitrol van ontwikkelinstrument t.b.v. Crisis Management Teams van de Nederlands Ziekenhuizen

Vanuit het Academisch Ziekenhuis te Maastricht heeft ABLE BV de opdracht gekregen om t.b.v. ZonMw (de Nederlandse Organisatie die zich bezighoudt met Gezondheidsonderzoek en Zorginnovatie) een Competentiescan t.b.v. Crisis Management Teams van de Nederlandse ziekenhuizen beschikbaar te maken.

Aanleiding is een pilot project dat in 2007 heeft plaatsgevonden bij de drie Ziekenhuizen van Zuid Limburg (het Atrium Medisch Centrum te Heerlen, het Maasland Ziekenhuis te Sittard en het Academisch Ziekenhuis Maastricht).
Het doel van deze pilot was om functionarissen die een sleutelrol vervullen ten tijde van een ramp voldoende bagage te geven zodat ze hun taak op verantwoorde wijze kunnen uitvoeren.

Achtergrond is de behoefte aan kwaliteitsverbetering van de rampenopvang in de Nederlandse ziekenhuizen. In het pilot project is een competentiescan ontwikkeld en gebruikt voor de Crisis Management Teams van de drie deelnemende ziekenhuizen.
Het gevalideerde competentieprofiel dat ten grondslag ligt aan deze scan omvat managementcompetenties, competenties op het gebied van samenwerking en communicatie, maar ook meer persoonsgebonden competenties die in de context van een crisis van belang zijn.
In een tweetal workshops is vervolgens nagegaan wat de scans aan aandachtspunten en ontwikkelbehoeften laten zien voor de betreffende teams en de individuen binnen deze teams. Na deze workshops heeft ieder team een rampenoefening gedaan: een simulatie van een crisissituatie, een grootschalig ongeluk met vele slachtoffers.
Uit de evaluatie is gebleken dat de competentiescan een valide instrument is om

• de deelnemende organisaties inzicht te verschaffen in de gewenste Crisis Management competenties;

• een ‘standaardprofiel’ c.q. gewenst profiel vast te stellen en meetbaar te maken voor Crisis Teams

• aanwezige competenties in een team op elkaar af te stemmen

• individuele teamleden inzicht te verschaffen in hun huidige sterkten en zwakten,

• individuen te ondersteunen bij het verder ontwikkelen van de eigen competenties door coaching c.q. opleiding.

Op basis van deze evaluatie heeft ZonMw besloten om de resultaten als “best practice” voor alle ziekenhuizen aan te bieden.
ABLE is gevraagd om op basis van de ervaring en de kennis opgedaan in het pilot project dit uit te voeren.

Eind November zal er dan ook een brochure beschikbaar zijn en een dvd c.q. website waarop alle informatie beschikbaar is voor de ca. 120 Ziekenhuizen die Nederland telt. Daarmee komt dan een instrument beschikbaar dat Crisis Management Teams kunnen gebruiken om verder te professionaliseren.