ABLE ontwikkelt voor Ziekenhuizen methode om management Rampenopvang te verbeteren.

Op de site van ZonMw* staat sinds kort een productbrochure die is gemaakt naar aanleiding van de door ABLE ontwikkelde methode van Competency Audit & Alignment. Deze methode heeft tot doel om te komen tot verbetering van de kwaliteit van Crisis Management Teams die in de Nederlandse ziekenhuizen verantwoordelijk zijn voor de rampenopvang.

Achtergrond is de behoefte aan kwaliteitsverbetering van de rampenopvang in de Nederlandse ziekenhuizen. ABLE BV heeft in opdracht van het Academisch Medisch Centrum in Maarstricht een audit instrument ontwikkeld en een methode om tot een betere uitlijning en afstemming te komen van de vereiste competenties van een Crisis Management Team Dit zowel voor het Team als geheel, als voor individuen.
De Competency Audit en Alignment-methode bestaat uit een aantal onderdelen:

1. Het start feitelijk met een zgn. Business case waarmee wordt vastgesteld wat de vereiste doelen zijn die moeten worden gerealiseerd c.q. geborgd door de betreffende organisatie (in dit geval de rampenopvang organisatie van ziekenhuizen).

2. Op basis van deze doelen worden performance indicatoren vastgesteld. Bv. minimale verstoring van de lopende activiteiten in het Ziekenhuis bij een rampsituatie (denk aan voortgang van spreekuren in poliklinieken, uitvoering van operatieprogramma’s, beschikbaarheid van personeel voor reguliere zorg enz.). Deze indicatoren worden gebruikt om de impact van het audit en alignment proces te bewaken en te evalueren.
Daarmee is gedefinieerd wat er moet verbeteren in het rampenopvang proces.

3. Vervolgens wordt er gewerkt met een referentie- of normprofiel van vereiste competenties voor het Crisis Management Team en haar leden. De vraag is: welke competenties zijn vereist om de doelen van dit team te realiseren ?
Zo is er een gevalideerd competentieprofiel waarop vervolgende de verschillende leden en het team als geheel worden ge-audit.

4. De resultaten van deze audit worden besproken en vervolgens wordt vastgesteld waar, wat moet worden ontwikkeld c.q. verbeterd door wie.
Hiertoe vinden enkele workshops plaats. Het team gaat aansluitend aan de slag met de ontwikkel- c.q. verbeterpunten.


Meer weten: www.zonmw.nl*
*ZonMW: de Nederlandse Organisatie die zich bezighoudt met Gezondheidsonderzoek en Zorginnovatie