Omgaan met Tegenwind
Simulatie van een crisis: STORM
BAM L en I bouwt voor Vopak een nieuwe terminal Westpoort. Aangezien opdrachtgever en opdrachtnemer er van doordrongen zijn dat een omvangrijk project als dit alleen goed kan slagen als je het echt samen doet heeft men vanaf de start van het project veel aandacht besteed aan onderlinge samenwerking. Hiertoe is een Project Start Up georganiseerd en is tijdens een aantal bijeenkosten aandacht besteed aan dit thema. Toen kwam echter ook de vraag naar voren: wat gebeurt er als het echt spannend wordt? Hoe gaan we dan acteren? En wat betekent dit voor de samenwerking tussen partijen? Nu kun je natuurlijk afwachten tot de situatie zich voordoet… maar je kunt je er ook op voorbereiden (‘prepare for managing the unexpected’).
Vandaar dat aan ABLE gevraagd is om voor de teams een crisissituatie te simuleren en met elkaar te onderzoeken hoe men daarmee omgaat.
De opzet van de simulatie is gebaseerd op de fasering van crisismanagement. De simulatie doorloopt achtereenvolgens de fasen: ‘response’, ‘consolidation’, ‘recovery’ en ‘restoration’.
De gemengde teams werden bijeengebracht in een hotel waar ze net waren gerepatrieerd van hun site (de bouw van een ammoniakinstallatie in Bangladesh) omdat er sprake is van een cycloon. Aan hen de taak om de situatie onder controle te krijgen en voorbereidingen te treffen zodat iedereen op termijn weer terug kan naar de site.
En ondertussen komt er allerlei post voorbij:
Van het hoofdkantoor met vragen over het personeel
Van de havenautoriteiten met vragen over de repatriëring
Van het ANP over het aantal doden en gewonden
En worden de teams gebeld (door een acteur) met allerlei vragen…..
De ochtend werd afgesloten met een briefing van het Beleidsteam aan alle teamleden waarin werd teruggekeken op de afgelopen uren en tevens een planning gegeven werd voor de komende dagen.
De middag is gebruikt om terug te kijken op de simulatie. Interessante thema’s waren de samenwerking en informatie uitwisseling tussen teams en het gebruik van het linking pin principe. Ook was er ruimte voor individuele feedback: hoe heb je mij zien acteren en welke tips heb je voor het vervolg?
De deelnemers waren erg enthousiast over de dag. Het was leerzaam en leuk en heeft zeker bijgedragen tot versterking van de onderlinge band. Ook heeft het meer inzicht gegeven in hoe je om kunt gaan met spanning en druk en wat nodig is om goed met elkaar te blijven werken.
Ook onze opdrachtgever heeft een stukje geschreven over de simulatie. Klik
hier om het te kunnen lezen.
Meer weten? Neem contact met ons op.