Implementatie van Performance Management

In een middelgrote onderneming wil men starten met een nieuwe systematiek van beoordelen, het maken van resultaatafspraken en het ondersteunen en coachen van medewerkers wat betreft hun ontwikkeling.

Met andere woorden: ABLE BV dient een performance management systeem te implementeren waarmee nadrukkelijk een bijdrage kan worden geleverd aan de realisatie van strategische organisatiedoelen.

Een eerste stap bestond uit het vaststellen van resultaatgebieden en competentieprofielen. Met resultaatgebieden bedoelen we de bijdragen die de betreffende functionarissen dienen te leveren aan de organisatiedoelen. Daarbij ging het om meer dan 40 verschillende functies. Vertrekpunt was het Strategisch Meerjaren Plan met vastgelegde doelen. Daaropvolgend zijn de resultaatgebieden en competenties ’top down’ vastgesteld en ’bottom up’ geconcretiseerd, waarbij veel aandacht is besteed aan de betrokkenheid van medewerkers. Het gaat Immers om ’hun’ bijdrage en ’hun’ ontwikkeling.

De training sluit aan op de voorbereiding van het eerste beoordelings- en ontwikkelgesprek. Hierbij zien we de kwaliteit van de eerste gesprekken als belangrijke graadmeter voor succesvolle implementatie. Vandaar dat ABLE BV in de uitvoering focust op het oefenen van gesprekken op zo’n een wijze dat begrippen als dialoog en gelijkwaardigheid handen en voeten krijgen en dus beďnvloedbare elementen worden. Naast medewerkers zijn ook leidinggevenden uitgebreid getraind en ondersteund om hun rol goed te kunnen vervullen: o.a. het beoordelen, het maken van afspraken en coachen medewerkers op deze afspraken.